招聘岗位名称：
协调员－作业及客户支持 Coordinator-Field and Customer Operations (招1人)
招聘职位：
计划员/调度
专业要求：
不限
性别要求：
不限
招聘人数：
1
年龄限制：
不限
学历限制：
不限
户口所在地：
不限
工作地点：
山东 青岛
职称要求：
不限
招聘类型：
不限
工作经验：
一年以上
月薪：
面议
发布时间：
2008-05-30
截止时间：
2008-07-29
职位简介：
部门：作业部 学历：高中 工作年限：1年以上 外语程度： 一般
Overall Role Purpose Successfully manage the implementation of express distribution solutions for GCL and LAC customers, within the agreed time, within agreed budget and to agreed service / quality levels 负责在特定的时间内、特定的预算下，在规定的服务水平上成功地管理为全球客户及优先客户速递配送解决方案的实施工作
Accountabilities Operations Project Coordination Locally 本地作业项目协调： - Ensure the implementation of large, complex logistics projects in line with agreed service standards and budgets - 确保大型复杂的物流项目得以在既定的服务水平及预算下顺利实施 - Provide regular updates on project progress to Area and senior management and sponsors to ensure smooth overall project progress monitoring. - 定期向区域及高级管理层提供项目进展的汇报，以确保项目进度的整体监控
Client Service Coordination 客户服务协调： - Coordinate local Operations resources, monitor and direct station Operations to provide qualified services to GCL and LAC customers - 协调本地作业资源，监督、指导分公司作业部，为全球客户及优先客户提供优质服务 - Assist Cluster Operations Manager to coordinate with other functions within cluster to serve GCL and LAC customers with coherent activities - 协助分区作业经理，协调同分区其他部门的关系，从而采取统一行动，为全球客户及优先客户提供服务 - Assist Area Industry Managers in developing express solutions under the leadership of Customer Operations Support Manager by focusing on the implementation resource requirements, implementation budgets and implementation timing - 在客户作业经理的领导下，通过关注于项目实施资源需求、预算及时间的管理，协助区域行业经理发展速递解决方案 - Incumbent has no direct reports and authority over country line and functional personnel. Nevertheless he/she must be able to demonstrate ability to influence decisions/actions - 该职位无直接下属机构和向其汇报人员，但是他/她必须证明其能够影响决策/行动
Skills / Qualifications Skills技能 - Presentation skills - 演示技能 - Communication skills, spoken and written - 沟通技能，口语和书面写作 - 2-4 years experience in DHL, preferably within the Operations or sales function - 2-4年DHL经验，作业或销售部门尤佳 - Experience of major account handling (preferable) - 管理大客户的经验（优先） - Experience in Service Industry - 服务行业经验 - Degree in Business - 商业本科学历
